医药观察家：国内多数民营企业的企业文化，往往会受到企业家的风格、思想影响，回顾百宁的成长历程，您个人的思想文化对企业的发展起到了怎样的作用？
曾彩云： 回顾百宁的发展历程，能够从一个生产企业的办事处到现在的规模，与全体员工的努力分不开。至于我个人的思想，在百宁的企业文化建设中更多的是起着一个带头作用，主要是在忠诚、勤奋和执著方面。
许多企业家都说过，一个好的管理者不需要事必亲躬。但很多时候，很多事情我都会亲力亲为，我认为，身为企业的领导者，在要求别人做到某些事情的时候，自己首先要做到，而且要做好。
医药观察家：好的企业文化是需要时间来积累和沉淀的，而百宁医药是如何在短短几年时间里建立起一种风格鲜明、深入人心的企业文化的？
曾彩云：其实，我个人的思想性格的三大基石，即忠诚、勤奋和执著，已成为百宁企业精神“感德、诚正、执行、创新”不可或缺的重要组成部分。
百宁的企业文化中有一个很鲜明的特征就是崇尚和倡导“缘文化”，这种“缘文化”能使公司从高管到普通员工保持一种和谐融洽的氛围。所谓的“缘”就是无论是亲情、乡情，还是友情，只要大家有缘相聚在百宁这样一个平台上，大家就要一条心，同舟共济。随着环境的改变、企业规模的扩大，团队与人才来源组成的“多元化”，这时应该对“缘文化”进行创新和延伸，形成了一种“包容文化”。具体地说就是继续发扬“缘文化”吸引力、凝聚力方面的优点，并延伸到每一个员工，营造信任员工、体察其需求、发挥其才能的人性化家族文化氛围，在员工和企业之间建立起一种互动依赖的关系，使所有员工产生一种本能的归属感，并使其进一步转化为一种积极的工作动力；同时，由“人治”转向制度制约，在制度执行和利益分配等重大问题上无论关系“远近亲疏”都一视同仁。对聘任的经理人员，按照公司规定赋予一定的职权，同时完善监督和激励机制，使更多的员工和管理人员感受到来自于企业和老板的信任。
医药观察家：百宁的企业格言是“像鹰一样飞翔，像雁一样合作”，您对此是如何解读的？
曾彩云：选择“鹰与雁”这两种动物的行为特点来作为百宁医药的格言是有很深的含义的。鹰，百鸟之首，刚毅、坚强、迅敏，作战能力与生存能力强，更勇于挑战自然，预示着企业能飞得更高更远；雁，协作、信任、服从、关爱，互相帮助，互相激励，表示我们要共同完成目标。
团队中，个人能力像鹰一样，才能无所不能，无坚不摧，万事只有不为，而没有不可为。而只要有目标，就可以挑战自我，可以突破自我，一定是可以成功的。同时，应以雁的行动作为榜样，不以张扬个人能力为荣，而以服务团队，服从团队，互相帮助为己任。我相信，这样的团队才是“完美”的，才可能在平凡的岗位中展现出不平凡的成就。
医药观察家：团队的管理理念是企业文化建设中很重要的一部分，百宁在团队管理方面有哪些特色？
曾彩云：团队，就是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。创建伊始，百宁就着手打造一支善于学习和敢打硬仗的精英团队。
多年来，百宁始终坚持“以人为本”，努力践行“品德能力用人、企业文化育人、事业情感留人”的用人方针。百宁渴求勤奋上进、有强烈事业心、富有潜力的年轻人才。学习能力和高情商是百宁认同的标准：高情商代表了管理的潜力；学习代表成长的潜力。同时，百宁推崇客观、公正、透明的具有亲和力的人力资源管理，重视、爱护和尊重每一位员工。资历并非是百宁衡量人才的首要标准，品德+责任+感情+学识+创新=德才兼备，才是百宁衡量员工价值的标准，百宁致力培养以企业为家的“元老”级员工。
为了提高团队的稳定性和积极性，百宁着重在两方面进行了突破：一是员工的培训：培是指人员素质的养成；训是指训练人的才干。近年来，百宁不断加大培训力度，从课程内容选择到实施方式上都有较大的突破，常设课程包括“百宁创业史与企业文化”、“职业定位与职业心态”、“高效的沟通技巧”等，同时还认真督促员工学习医药专业知识。另外，经过系统与科学地培育组织执行文化，百宁进一步提升了执行在组织管理中的地位，树立执行决定成败、细节决定成败的意识，营造了一种“崇尚实干，避免空谈”的氛围。
二是建立健全公平合理的团队绩效体系：“任务目标化、推广差异化、管理精细化、考核数据化”。通过完善奖惩制度、精神与物质奖励并重、奖罚及时得当、制度常抓不懈等手段，良性地调节员工的工作情绪，变压力为动力，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，使整个团队“上下拧成一股劲，个个努力争上游”，针对一线的业务人员做到周周有讲评、月月有总结，年年有考核。辛勤的付出终有回报的，近年来销售部门的业绩大幅攀升，成绩斐然就是最好的佐证。
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