百宁医药总经理曾彩云经常给员工讲这样一个故事:老鹰活到40岁时,爪子开始老化,啄变得又长又弯,飞翔也十分吃力。为了生存,老鹰努力地飞上悬崖,用喙击打岩石,直到完全脱落长出新喙,然后用新喙把爪子老化的指甲一根根的拔出来,新指甲长出后,再把羽毛一根根的拔掉。5个月以后,新羽毛长出来了,老鹰获得新生。
用“老鹰”来比喻正处于成长期的百宁医药或许并不合适,但曾彩云的危机感,百宁医药的 “居安思危”精神,却是当前绝大多数民营医药企业缺少的。正是这种危机感,带领着百宁医药跨过艰难险阻,拼来了近年来的高速发展;也正是这种危机感,让每一个百宁人知深知在激烈的市场竞争中,不进则退;更是这种危机感,鞭策着曾彩云和她的团队,努力拼搏,朝着把百宁医药塑造成华南地区商业主流品牌的目标奋勇前进,最终必然会实现翱翔蓝天的梦想。
珠江河畔“彩云”飞
——广州百宁医药营销模式深度解读
《医药观察家》主任记者:卢礼强
医药观察家:回顾百宁医药的成长历程,虽然经历了不少的风雨坎坷,但一直都在稳步前进,特别是近几年来的发展势头十分迅猛,其根本的支撑点是什么?
曾彩云:我想其根本的支撑点是百宁医药的企业文化,并能很好运用一种无形的企业文化去指导和影响每一位员工。企业文化,就如一个企业的灵魂,平时它好像看不见摸不着,但往往会在关键的时刻发挥其作用,尤其像我们这样还算年轻的公司。
我们崇尚的企业精神由八个字组成:感德、诚正、执行、创新。“感德”——在取得效益的同时,感恩记德所有帮助和支持百宁的朋友。“诚正”——诚实正直,是百宁人的起码要求。“执行”——执行第一,一个人的行动力比他的思维力和表达力更让百宁所看重和受嘉奖。“创新”——在洞悉企业原有流程的基础上,经过系统的思索,对经营产品、销售渠道、管理模式等提出有积极意义的改进措施,最终达致提升企业竞争力的目标。另外,最令我记忆犹新的是百宁团队执著和坚持的精神,它给我的事业发展带来了巨大而深远的影响。
医药观察家:扁平化营销是百宁医药市场制胜的一大法宝,相比其他企业,百宁医药如何根据自身实际情况来诠释和应用这种营销模式的?
曾彩云:在当前普遍买方市场的大环境下,拥有渠道就意味着拥有市场。在产品、价格,乃至广告日益同质化的今天,越来越多的企业发现,只有“渠道”的整合建设,才能产生市场差异化的竞争优势。
因此,百宁公司顺应市场规范化、政策严密化的时代潮流,通过紧密的合作缩短产品流通渠道,杀出一条血路,打造出“渠道扁平化时代”。百宁医药的运作没有更多的环节和层面,绝大多数新特药品种是与生产企业直接联系对接的,签订区域代理协议。广东是代理制销售最活跃的城市,在其中游离着一大批医药销售精英,这些精英都聚集在一些有实力的医药公司旗下,而百宁公司正是拥有着厂家所期盼的那种扁平化的营销模式。经过近几年的市场开拓,公司已经培养了一支自有的专业化推广团队,并且已构筑了为广大医药销售精英提供有竞争力的品种、完善配送服务的共赢平台。
医药观察家:一直以来,百宁医药都坚持走高端路线,以新药为突破口,就现状而言,百宁医药是如何认识学术营销的重要性的?
曾彩云:学术推广是打造企业营销力,带动产品畅销最直接的手段之一。百宁医药产品代理的定位是以代理新特药和处方药为主,品种组成主要有抗生素、抗肿瘤药物,治疗糖尿病、治疗心脑血管、清热解毒及妇科用药等有特色的药品,而这些产品十分适合作学术推广。
药品直接关系到患者的身体健康甚至生命安全,因此保证药品质量和医生及患者的用药安全,意义重大。基于此,百宁医药一直坚持学术推广和营销全新,公司的市场部承担着学术推广的重任,从产品的定位与策划,到与临床一线医生的沟通、组织科内会、院内会,及时准确地反馈临床用药的相关信息。实践证明,我们通过严谨专业和形式多样的学术推广已收获了很多成果。
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